1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký hoặc sử dụng nền tảng gt5, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin nhận dạng cần thiết để xác minh danh tính theo quy định. Các thông tin này được thu thập trực tiếp từ bạn trong quá trình tạo tài khoản.
Về thông tin thanh toán, gt5 ghi lại các dữ liệu giao dịch bao gồm phương thức thanh toán đã chọn, số tiền VND và thời gian giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn — các giao dịch được xử lý thông qua nhà cung cấp thanh toán được cấp phép.
Ngoài ra, hệ thống tự động thu thập dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập nền tảng, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, thời gian truy cập và các trang đã xem. Dữ liệu này được dùng để cải thiện hiệu suất và bảo mật nền tảng, không dùng để nhận diện cá nhân một cách độc lập.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
gt5 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau: xác minh danh tính và tuổi của người dùng trước khi cho phép tham gia dịch vụ; xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn; gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch và các thay đổi chính sách quan trọng.
Dữ liệu hành vi sử dụng giúp chúng tôi cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và đề xuất nội dung phù hợp hơn với sở thích của người dùng Việt Nam. Thông tin này cũng được dùng để phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
gt5 có thể sử dụng email hoặc số điện thoại để gửi thông tin về chương trình khuyến mãi và cập nhật dịch vụ. Người dùng có quyền từ chối nhận các thông tin này bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi không bao giờ dùng dữ liệu của bạn để bán cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị không liên quan.
3. Cookies và theo dõi phiên truy cập
Nền tảng gt5 sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang trong các lần truy cập tiếp theo. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn và không chứa thông tin nhạy cảm như mật khẩu hay thông tin thanh toán.
Chúng tôi sử dụng hai loại cookies chính: cookies phiên (session cookies) tự động bị xóa khi bạn đóng trình duyệt, và cookies lâu dài (persistent cookies) được lưu trong một khoảng thời gian nhất định để cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể kiểm soát hoặc vô hiệu hóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.
gt5 không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài nền tảng. Mọi dữ liệu theo dõi đều giới hạn trong phạm vi hoạt động trực tiếp trên gt5 và phục vụ mục đích cải thiện dịch vụ nội bộ.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng trên gt5 được mã hóa trong quá trình truyền tải bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn. Dữ liệu lưu trữ trên máy chủ cũng được bảo vệ bằng các biện pháp mã hóa và kiểm soát truy cập chặt chẽ, chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào thông tin người dùng.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch VND được lưu trữ theo thời hạn cần thiết để đáp ứng yêu cầu pháp lý và hỗ trợ khách hàng. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được ẩn danh hoặc xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian thường không quá 90 ngày, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, gt5 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể và triển khai các biện pháp khắc phục ngay lập tức. Chúng tôi duy trì đội ngũ kỹ thuật giám sát hệ thống liên tục để phát hiện sớm các mối đe dọa bảo mật.
5. Chia sẻ dữ liệu và quyền của người dùng
gt5 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được cấp phép tại Việt Nam để xử lý giao dịch, hoặc với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật hiện hành.
Người dùng có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình: quyền truy cập và xem lại thông tin đã cung cấp; quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác; quyền yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp được pháp luật cho phép; và quyền hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu trong một số tình huống cụ thể.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, người dùng có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của gt5 qua địa chỉ email [email protected] hoặc thông qua kênh chat trực tiếp trên nền tảng. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc. Nếu bạn có thắc mắc thêm, vui lòng xem mục FAQ để tìm câu trả lời nhanh.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ
gt5 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo trên trang web hoặc qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật được hiểu là bạn đã đọc và chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều chỉnh nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình đã mô tả ở phần trên.
Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc thắc mắc về chính sách bảo mật này có thể gửi đến địa chỉ [email protected]. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và làm rõ mọi vấn đề để bạn có thể sử dụng nền tảng gt5 với sự tin tưởng hoàn toàn.
Bạn đã đọc xong chính sách bảo mật. Truy cập nền tảng gt5 với sự tin tưởng về quyền riêng tư của bạn.